سياسة الإستخدام

سياسة الإستخدام

باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو إتمام أي طلب من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضّحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء أي منتج.

معلومات الشركة

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل:

Meematchai FZ-LLC

رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: hello@meematchai.com

رقم الرخصة التجارية
5037225

جهة الترخيص
منطقة رأس الخيمة الاقتصادية – راكز

التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام، تعني ميماتشاي شركة Meematchai FZ-LLC، الجهة المالكة والمشغّلة لهذا الموقع. ويعني الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بميماتشاي. كما يعني العميل أو المستخدم أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء منتج من خلاله. أما المنتجات، فتعني منتجات الماتشا أو أي منتجات أخرى معروضة للبيع على الموقع

أهلية الاستخدام

باستخدامكم للموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنكم تقرّون بأنكم تملكون الأهلية القانونية لاستخدام الموقع وإتمام الطلبات، أو أنكم تستخدمون الموقع بإشراف ولي أو وصي قانوني عند الحاجة

المنتجات

تقدّم ميماتشاي منتجات ماتشا يابانية مختارة بعناية

نحرص على عرض معلومات المنتجات، الصور، الأوصاف، المكونات، الوزن، وطريقة الاستخدام بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان الظاهرة على الشاشة أو تفاصيل التغليف بشكل بسيط حسب الإضاءة أو إعدادات الجهاز

منتجاتنا غذائية وحسّاسة من ناحية الجودة، ويجب حفظها وفق تعليمات التخزين الموضّحة على العبوة للحفاظ على نكهتها، لونها، وجودتها

الطلبات

عند إتمام الطلب، يتحمّل العميل مسؤولية التأكد من صحة المعلومات المدخلة، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن

بعد تأكيد الطلب والدفع، قد لا نتمكن من تعديل بيانات الطلب إذا دخل في مرحلة التحضير أو الشحن

نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر، نقص في المخزون، مشكلة في الدفع، معلومات غير صحيحة، أو الاشتباه في استخدام غير مناسب للموقع

الحسابات وبيانات الدخول

في حال توفّر خيار إنشاء حساب على الموقع، يكون العميل مسؤولًا عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور الخاصة به

يتحمّل العميل مسؤولية أي نشاط يتم من خلال حسابه، ويجب عليه التواصل معنا في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به

الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار على الموقع بالعملة الموضّحة أثناء التصفح أو عند الدفع

قد تشمل الأسعار أو لا تشمل الضرائب، الرسوم الجمركية، أو رسوم الشحن حسب بلد الشحن وطريقة الدفع. سيتم عرض الرسوم المتاحة بوضوح قبل إتمام الطلب قدر الإمكان

يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة على الموقع. لا يتم تجهيز الطلب إلا بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح

في حال تم خصم المبلغ دون تأكيد الطلب، يرجى التواصل معنا مع إرسال إثبات الدفع، وسنراجع الحالة مع بوابة الدفع عند الحاجة

العروض والتخفيضات

قد تقدّم ميماتشاي عروضًا أو خصومات لفترة محدودة

نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي عرض في أي وقت، ما لم يكن الطلب قد تم تأكيده مسبقًا. لا يمكن الجمع بين بعض العروض أو الخصومات إلا إذا تم توضيح ذلك على الموقع

الاستخدام المسموح للموقع

يجب استخدام الموقع بطريقة قانونية ومحترمة

لا يُسمح باستخدام الموقع لأي غرض غير مشروع، أو محاولة تعطيله، أو نسخ محتواه، أو إساءة استخدامه، أو إدخال معلومات خاطئة أو مضللة عند الطلب

نحتفظ بحق تعليق أو إلغاء أي طلب أو حساب في حال الاشتباه في إساءة استخدام الموقع

الملكية الفكرية

جميع النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، الهوية البصرية، الرسومات، والمحتوى الموجود على هذا الموقع هي ملك لميماتشاي أو مستخدمة بإذن

لا يُسمح بنسخ أو إعادة استخدام أو تعديل أو نشر أي محتوى من الموقع دون موافقة كتابية مسبقة من ميماتشاي

حدود المسؤولية

نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة ومعلومات واضحة، إلا أن استخدام المنتج يبقى مسؤولية العميل

لا تتحمّل ميماتشاي أي مسؤولية عن سوء التخزين، الاستخدام غير المناسب، الحساسية الفردية، أو أي نتائج ناتجة عن استخدام المنتج بطريقة مخالفة للتعليمات الموضّحة على العبوة أو الموقع

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن. لا تتحمّل ميماتشاي مسؤولية محتوى أو سياسات هذه المواقع الخارجية

الاتصالات الإلكترونية

بإتمام الطلب أو التواصل معنا عبر الموقع، فإنكم توافقون على أن يتم التواصل معكم إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني، الرسائل، أو أي وسيلة تواصل متاحة لإرسال تحديثات الطلب، تفاصيل الشحن، أو الرد على استفساراتكم

تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامكم للموقع بعد التحديث موافقة على الشروط المعدّلة